TERMS OF SERVICE

WORKER.CAB 이용약관

시행일 2026년 9월 29일운영: 티온

제1조 (목적)

이 약관은 티온(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 worker.cab 및 관련 서비스(이하 “WORKER.CAB” 또는 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. “회원”이란 휴대전화 문자 인증 또는 Google 계정 연동 등 회사가 정한 절차로 본인 확인을 마치고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “GEO·AEO 진단”이란 이용자가 입력한 키워드, 업체·서비스 정보, 공개 웹사이트·블로그 주소 등을 바탕으로 검색엔진과 AI 검색 서비스에서의 정보 준비도를 분석해 제공하는 보고서를 말합니다.
4. “답변 페이지”란 이용자의 요청과 입력 내용을 바탕으로 회사가 AI를 활용해 구성하고 worker.cab 도메인에 게시하는 공개 웹페이지를 말합니다.
5. “멤버십”이란 베이직·프리미엄·플래티넘·비즈니스 등 회사가 멤버십·요금 화면에 게시한 유료 운영 서비스로, 별도 상담과 계약을 거쳐 제공되는 것을 말합니다.
6. “워커”란 회사가 운영하는 AI 작업 서버(컨테이너 포함)로, 콘텐츠 구성·분석 등 자동화 작업을 수행하는 설비를 말합니다.
7. “AI 패널”이란 멤버십 계약 범위에서 제공되는 AI 기반 작업·관리 화면을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 연락처 등 사업자 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 하단과 이 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 연락처(문자·이메일 등)로 개별 안내합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 또는 통지 시 “적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 유료 멤버십 계약서에 이 약관과 다른 내용이 있는 경우 계약서의 내용이 우선합니다. 다만 계약서가 관계 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한할 수는 없습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 무료 서비스: 키워드 기반 GEO·AEO 검색 준비도 진단, 공개 블로그 분석 보고서, 본인 인증 후 월 1건 범위의 공개 답변 페이지 자동 제작, 결과 확인·이어보기, 페이지 공유 및 이미지·PDF 저장
2. 유료 멤버십: 계약 범위에 따른 지역·카테고리별 검색 답변 콘텐츠 기획·제작·운영, SEO·GEO·AEO 개선, AI 패널 제공, 유지보수·피드백 대응, 관리·고객응대(CS) 운영
3. 비즈니스(전용 구축): 워커캡 서버 구축, 승인 범위 내 워커 운영, 워커캡 API를 이용한 AI 자동화 시스템, 업체별 서버·계정·모델·사용량 권한 관리
4. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

회사는 검색 순위, 네이버 C-Rank 등 검색 서비스의 평가, AI 검색 서비스의 인용·추천, 매출 증대를 보장하지 않습니다. 실제 노출은 각 검색·AI 서비스의 판단, 경쟁 상황, 콘텐츠 품질 등에 따라 달라집니다.

제5조 (회원가입과 계정)

1. 회원가입은 이용자가 약관과 개인정보 처리에 동의하고 휴대전화 문자 인증 또는 Google 계정 연동을 완료한 때 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 회원가입과 자동 페이지 제작 신청을 할 수 없습니다.
3. 회원은 본인의 휴대전화 번호·계정·인증된 기기를 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용 사실을 안 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 이전에 이용 제한을 받은 이용자의 재가입 등 정당한 사유가 있는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 언제든지 서비스 내 “탈퇴하고 내 자료 삭제” 기능 또는 고객 문의(a@tion.kr, 010-2168-9962)를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 유료 계약이 있는 경우 해지·정산은 제7조와 환불정책에 따릅니다.

제6조 (유료 멤버십 계약과 결제)

1. 멤버십은 이용자의 상담 신청 후 운영 범위(지역·카테고리·제작 수량·관리 및 CS 범위 등)와 이용 요금, 부가가치세 포함 여부, 광고비·외부 서비스 비용의 포함 범위, 계약 기간, 결제 방법과 결제일을 정한 계약서를 작성함으로써 성립합니다. 서비스 화면에서 요금제를 선택하는 것만으로는 결제되거나 이용 한도가 늘어나지 않습니다.
2. 멤버십 요금은 멤버십·요금 화면에 게시된 금액부터 시작하며, 최종 금액은 계약서에 명시한 금액으로 합니다.
3. 요금은 계약서·청구서에 기재된 회사 명의 계좌로 무통장 입금(계좌이체)하는 방식으로(입금 계좌: 국민은행 642001-04-284588 (예금주 문호영(티온))), 계약서에서 정한 일정에 따라 월 단위 또는 계약 단위로 결제합니다. 회사는 신용카드·전자결제대행(PG) 결제를 받지 않으며, 회사 명의가 아닌 계좌로 입금을 요구하지 않습니다. 비즈니스 멤버십의 서버 구축비는 월 이용료와 별도로 청구되며, 계약 기간은 계약서에 따릅니다.
4. 월 단위 계약은 계약서에서 정한 기간 동안 매월 결제일에 청구됩니다. 계약서에 자동 연장 조항이 있는 경우, 회원이 결제일 전까지 해지를 신청하지 않으면 같은 조건으로 연장됩니다. 요금이나 제공 범위가 바뀌는 경우 회사는 변경 내용을 적용 30일 전까지 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
5. 유료 이용량(제작 수량 등)은 결제 확인과 관리자 승인 후 서비스에 반영됩니다.
6. 회사는 결제 완료 후 전자세금계산서 또는 현금영수증 등 관계 법령에 따른 증빙을 발행합니다.

제7조 (청약철회·해지·환불)

1. 회원은 결제일로부터 15일 이내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 7일보다 긴 기간으로, 회사가 이용자 보호를 위해 정한 기준입니다.
2. 15일 이내라도 해당 기간 중 서비스를 실질적으로 이용한 경우에는 이용분을 차감한 금액을 환불합니다. 이용분의 구체적인 산정 기준, 15일 경과 후 해지, 환불 신청 방법과 처리 기한은 환불정책에서 정하며, 환불정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
3. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용분을 차감하지 않습니다.

제8조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 통신 두절, 외부 검색·AI 서비스의 정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
2. 무료 서비스의 내용과 제공 수량은 운영상·기술상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 유료 서비스가 회사의 귀책으로 중단된 경우, 회사는 중단된 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불 또는 차감합니다.
4. 회사가 사업 종료 등으로 서비스를 종료하는 경우 30일 전까지 공지하고, 유료 회원에게는 개별 통지하며 잔여 이용분을 환불합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 휴대전화 번호·계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
2. 본인에게 게시 권한이 없는 업체명·상표·사진·글을 입력하거나, 타인의 저작권·상표권·초상권 등 권리를 침해하는 행위
3. 확인되지 않은 실적·자격·후기·효능을 게시하도록 요청하는 등 소비자를 오인하게 하는 행위, 의료·법률·금융 등 관계 법령상 광고 제한을 위반하는 행위
4. 주민등록번호, 건강·병력 정보, 타인의 실명·연락처 등 공개 페이지에 게시되어서는 안 되는 정보를 입력하는 행위
5. 자동화 수단을 이용한 대량 신청, 인증 우회, 무료 이용 한도의 우회, 서비스·워커·API에 대한 비정상적 접근이나 부하를 유발하는 행위
6. 서비스를 이용해 불법 정보, 음란·도박 등 유해 정보, 스팸성 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하거나, 서비스의 소스·모델·프롬프트 등을 역설계하는 행위

제10조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제9조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 게시물 비공개·삭제, 일시 이용 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 명백한 불법 행위나 긴급한 위험이 있는 경우 즉시 이용을 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한 시 그 사유와 기간을 이용자에게 알리며, 이용자는 통지를 받은 날부터 7일 이내에 이메일(a@tion.kr)로 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 인정되면 회사는 즉시 이용을 재개합니다.
3. 유료 회원이 이용자 귀책으로 이용계약이 해지된 경우 환불은 환불정책의 이용분 차감 기준에 따르며, 회사에 발생한 손해가 있으면 이를 공제할 수 있습니다.

제11조 (게시물과 지식재산권)

1. 서비스의 화면 디자인, 소프트웨어, 워커 구성, 진단 방법론, 템플릿, 상표(WORKER.CAB, 워커캡, 티온, TION 등)에 대한 권리는 회사에 있습니다.
2. 이용자가 입력하거나 제공한 업체 정보, 글, 사진 등(이하 “이용자 자료”)에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사가 서비스 제공(분석, 페이지 구성·게시, 검색엔진 제출, 첫 화면 제작 사례 소개 등)에 필요한 범위에서 이용자 자료를 이용·복제·편집·게시할 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 해당 자료나 페이지를 삭제하거나 계약이 종료되면 소멸합니다. 다만 이미 외부 검색·AI 서비스에 수집된 캐시의 삭제 시점은 각 서비스의 정책에 따릅니다.
3. 회사가 이용자의 요청에 따라 제작한 답변 페이지와 콘텐츠는 이용자가 자신의 사업을 위해 링크·공유·이미지·PDF 저장 등 방식으로 자유롭게 활용할 수 있습니다. 유료 계약으로 제작된 결과물의 권리 귀속은 계약서에서 달리 정할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자 자료가 타인의 권리를 침해한다는 신고를 받은 경우 관계 법령에 따라 게시를 중단하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제12조 (AI 생성 결과물)

1. 진단 보고서와 페이지 초안 등 일부 결과물은 AI를 활용해 자동으로 생성됩니다. AI 결과물에는 부정확하거나 최신이 아닌 내용이 포함될 수 있으므로, 이용자는 게시·활용 전에 사실관계를 확인해야 합니다.
2. 공개 페이지에 쓰이는 사진은 회사가 보유한 이미지 자료실에서 선택되는 경우가 있으며, 실제 고객·현장을 입증하는 자료가 아닙니다.
3. 의료·법률·금융 등 주의가 필요한 분야의 페이지는 공개 전에 별도 검토를 거치며, 회사는 관계 법령에 어긋나는 표현을 수정하거나 공개를 보류할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 검색엔진·AI 검색 서비스의 알고리즘·정책 변경으로 인한 노출 변동, 이용자가 입력한 정보의 오류, 이용자의 귀책으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 제1항부터 제3항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용하지 않습니다.

제14조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다. 유료 서비스와 관련한 회사의 배상 범위는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 해당 이용자가 손해 발생 전 3개월 동안 회사에 지급한 이용 요금을 한도로 합니다.

제15조 (통지)

회사는 회원에게 휴대전화 문자, 이메일, 서비스 내 알림 등으로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있으나, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제16조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 회사는 이용자의 불만과 의견을 우선적으로 처리하며, 이용자는 이메일(a@tion.kr) 또는 전화(010-2168-9962)로 문의할 수 있습니다. 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기되는 경우 회사의 사업장 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원(이용자의 주소지 관할 법원 등)에도 소를 제기할 수 있습니다.